Envíos y Devoluciones

ENTREGA DE MERCANCÍAS EN ESPAÑA

Los productos adquiridos en Indivi.es se entregan sin cargo en toda España. Los artículos se entregan en un plazo de 10 a 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido y pago. En algunos casos, la entrega de los productos puede demorar más. Antes de entregar la mercancía, nos pondremos en contacto con usted acerca de la fecha y hora de entrega. Los productos se entregarán en la dirección especificada en su pedido. Si desea que la mercancía sea entregada a una persona en concreto, deberá indicarlo en el momento de realizar el pedido. Los productos Indivi.es pedidos y entregados se embalan de forma gratuita en un paquete de regalo especial. Todos los productos vendidos y entregados están asegurados a cargo del vendedor durante la entrega, por lo que puede estar seguro de que los productos llegarán de forma segura.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA

Es importante para nosotros que esté satisfecho con las joyas compradas.Si por alguna razón no está satisfecho con el producto que compró, puede devolverlo dentro de los 30 días a partir del día en que recibió el producto y le reembolsaremos su dinero. Antes de devolver el producto, debe ponerse en contacto con nosotros para obtener el código de devolución del producto y las instrucciones a través del teléfono +34 638 972050. Los reembolsos se emiten dentro de los tres días hábiles posteriores a que nuestro especialista en calidad inspeccione el producto y se asegure de que esté intacto. El producto se verifica dentro de los 5 días hábiles a partir del día de recepción. Tenga en cuenta que no se aceptan devoluciones de artículos usados, modificados, alterados o dañados. Es necesario disponer del código de devolución del producto, devolver el embalaje original, certificado de calidad y conservar las etiquetas intactas. Los productos hechos a medida (es decir, los productos que no pertenecen a la gama que el Vendedor ofrece a la venta en el sitio web de Indivi.es) no se pueden devolver. Para garantizar la devolución segura de los bienes, no escriba "joyas" ni palabras que puedan revelar el contenido o el valor del envío.