Garantías INDIVI
- GARANTÍA DE POR VIDA
Respaldamos la calidad de todo lo que fabricamos. INDIVI ofrece una garantía de por vida que cubre los defectos de fabricación en materiales y mano de obra. Todos los defectos cubiertos por la garantía se reparan sin coste alguno.
La garantía no cubre el desgaste normal, los daños accidentales, la pérdida de piedras, el uso indebido, la integridad del anillo tras un cambio de talla ni las reparaciones realizadas por terceros. La garantía quedará anulada si el artículo ha sido revisado por un joyero ajeno a INDIVI.
La garantía no cubre el desgaste normal, los daños accidentales, la pérdida de piedras, el uso indebido, la integridad del anillo tras un cambio de talla ni las reparaciones realizadas por terceros. La garantía quedará anulada si el artículo ha sido revisado por un joyero ajeno a INDIVI.
- CAMBIO DE TALLA GRATUITO (solo para anillos en stock elegibles)
Ofrecemos un cambio de talla gratuito dentro de los 60 días posteriores a la compra para anillos prefabricados en stock elegibles. Los anillos eternity no pueden cambiarse de talla.
- 30 DÍAS DE DEVOLUCIÓN
Si no está satisfecho con su compra de joyería, puede devolverla en un plazo de 30 días para obtener un reembolso completo. Para más información, consulte nuestra página de Envíos y Devoluciones.
- CONDICIONES DETALLADAS DE LA GARANTÍA
La garantía cubre únicamente los defectos de fabricación y no cubre los daños causados por un uso indebido, un cuidado inadecuado, la abrasión, las temperaturas extremas, los disolventes, los ácidos, el desgaste normal o una limpieza incorrecta.
La garantía no se aplica si el artículo ha sufrido daños mecánicos y presenta arañazos, abolladuras, manchas, cambios de color u otras alteraciones en su aspecto. La pérdida de piedras preciosas no está cubierta.
Un mantenimiento o reparación incorrectos realizados por un joyero ajeno a INDIVI anulará la garantía.
Cuando se requiera una reparación en garantía, el cliente deberá entregar el artículo en un salón INDIVI. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. Es necesario presentar el justificante de compra.
El servicio de garantía se aplica únicamente al comprador original o a su representante autorizado. Durante la inspección, el maestro joyero determina si el artículo cumple los requisitos para la reparación en garantía. Cuando la garantía es aplicable, la reparación se realiza sin coste e INDIVI corre con todos los gastos asociados.
La responsabilidad de INDIVI se limita al valor del artículo de joyería. En todos los casos, únicamente se reembolsan los costes directos.
La garantía no se aplica si el artículo ha sufrido daños mecánicos y presenta arañazos, abolladuras, manchas, cambios de color u otras alteraciones en su aspecto. La pérdida de piedras preciosas no está cubierta.
Un mantenimiento o reparación incorrectos realizados por un joyero ajeno a INDIVI anulará la garantía.
Cuando se requiera una reparación en garantía, el cliente deberá entregar el artículo en un salón INDIVI. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. Es necesario presentar el justificante de compra.
El servicio de garantía se aplica únicamente al comprador original o a su representante autorizado. Durante la inspección, el maestro joyero determina si el artículo cumple los requisitos para la reparación en garantía. Cuando la garantía es aplicable, la reparación se realiza sin coste e INDIVI corre con todos los gastos asociados.
La responsabilidad de INDIVI se limita al valor del artículo de joyería. En todos los casos, únicamente se reembolsan los costes directos.