Preguntas más frecuentes

Sí, comprar joyas online es completamente seguro. La información enviada por el navegador del visitante y el servidor está encriptada. Todos los pagos se realizan a través del sistema de banca electrónica del banco elegido por el usuario. Si dudas si te gustarán los productos pedidos online, ofrecemos una opción de devolución de 30 días, por lo que si no estás satisfecho con el producto, te devolvemos el dinero.

¡Por supuesto! Todos los productos de oro con diamantes tienen un certificado de calidad de diamantes emitido por la Cámara de Ensayo de Lituania y una impresión con la finura del oro. Los productos con diamantes, vendidos en la Unión Europea (excepto la República de Lituania) y fuera de ella, tienen un certificado internacional o un certificado de calidad de la Cámara Lituana de Cata. Algunos productos de diamantes tienen múltiples certificados de calidad de diamantes.

El diamante es un mineral natural. Un diamante se vuelve brillante después de haber sido pulido y si la piedra tiene al menos 57-58 facetas. Las piedras pulidas que no tienen 57-58 facetas se llaman diamantes. Así que todo diamante es también un diamante, pero no todo diamante es un diamante.

Sí, nuestra empresa está registrada en la Cámara de Comercio de Lituania.

En Indivi.es, podemos ofrecer precios excepcionalmente atractivos a nuestros clientes, porque los productos se venden a precios de fabricante y el cliente no paga de más por los productos. Además, no tenemos los altos costos de almacenamiento, locales, mantenimiento del personal que experimentan las tiendas tradicionales, por lo que podemos ofrecer a nuestros clientes productos a un precio muy atractivo.

Puede determinar el tamaño del anillo utilizando las instrucciones, que se pueden encontrar haciendo clic  aquí . 

Por lo general, el tamaño del anillo se puede ajustar y podremos hacerlo. Ciertos anillos de piedras preciosas no se pueden cambiar de tamaño. Por lo tanto, si tiene dudas de que la talla del anillo no le quede bien, póngase en contacto con nosotros antes de comprar el anillo y le responderemos si se puede cambiar la talla del anillo que desea comprar. Puede encontrar más información sobre el tamaño del anillo haciendo clic  aquí .

Los anillos de matrimonio se llevan en el dedo anular de la mano derecha y los anillos de compromiso en el dedo anular de la mano izquierda.

Puede elegir entre varios métodos de pago ofrecidos. Puede encontrar más información haciendo clic  aquí .

Actualmente no ofrecemos pago contra entrega.

En Indivi.es las compras solo pueden realizarse a través de nuestra web. Sin embargo, si necesita asesoramiento sobre nuestros productos o el proceso de compra, puede contactarnos a través del teléfono +34 638 972050 en horario de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 hrs. Fuera de este horario, puede dejarnos un mensaje y le responderemos lo antes posible.

Los artículos generalmente se fabrican y envían dentro de los 10 a 14 días hábiles posteriores al pago del pedido. En algunos casos, la entrega del pedido puede tardar más. Si desea recibir las joyas antes, contáctenos antes de realizar el pedido y le responderemos si la entrega es posible en un período de tiempo más corto.